Rückerstattungsrichtlinie

Übersetzung nur zur Information; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich. Version française

Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026

Erstattung innerhalb von 14 Tagen, ohne Begründung

Wenn das Familienpaket nicht zu dir passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung verlangen, ohne erklären zu müssen, warum.

So beantragst du eine Erstattung

• Nutze den Link in der Bestellbestätigung, die dir Paddle, unser Online-Händler, per E-Mail geschickt hat, oder geh auf paddle.net mit der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast;
• oder schreib uns an contact@familiafoto.com und gib diese E-Mail-Adresse an: Wir leiten deine Anfrage weiter.

Die Erstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, je nach Bank meist innerhalb weniger Werktage. Das Familienpaket wird dann deaktiviert.

Nach 14 Tagen

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung weiterhin möglich, wenn ein technisches Problem auftritt, das wir nicht beheben können. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch diese Richtlinie nie eingeschränkt.

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