返金ポリシー

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最終更新日：2026年10月19日

14日以内なら、理由を問わず返金

ファミリーパックがお客さまに合わなかった場合、ご購入から14日以内なら全額の返金をご請求いただけます。理由を説明していただく必要はありません。

私たちのオンライン販売代理店であるPaddleから届いた注文確認メールのリンクを使うか、ご購入時のメールアドレスで paddle.net にアクセスしてください。
または、そのメールアドレスをそえて contact@familiafoto.com までご連絡ください。ご請求を取り次ぎます。

返金はご購入時のお支払い方法に対して行われ、通常は銀行によって数営業日以内に完了します。その後、ファミリーパックは無効になります。

この期間を過ぎても、私たちが解決できない技術的な問題がある場合は、返金が可能です。消費者としてのお客さまの法的な権利が、このポリシーによって制限されることはありません。