환불 정책

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최종 수정일: 2026년 10월 19일

14일 안에 이유를 묻지 않고 환불

가족 팩이 마음에 들지 않으면 구매 후 14일 안에 전액 환불을 요청할 수 있어요. 이유를 설명할 필요는 없어요.

저희 온라인 판매 대행사인 Paddle이 보낸 주문 확인 메일의 링크를 이용하거나, 구매할 때 쓴 이메일 주소로 paddle.net에 접속해 주세요.
또는 그 이메일 주소를 적어서 contact@familiafoto.com으로 메일을 보내 주세요. 요청을 전달해 드릴게요.

환불은 구매에 사용한 결제 수단으로 이루어지며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 며칠 안에 처리돼요. 그 뒤 가족 팩은 비활성화돼요.

이 기간이 지난 뒤에도 저희가 해결하지 못하는 기술적 문제가 있으면 환불이 가능해요. 이 정책은 소비자로서 이용자가 가진 법적 권리를 결코 제한하지 않아요.