Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Remboursé sous 14 jours, sans justification

Si le Pack Famille ne vous convient pas, vous pouvez demander son remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat, sans avoir à expliquer pourquoi.

Comment demander un remboursement

• Utilisez le lien présent dans l'e-mail de confirmation de commande envoyé par Paddle, notre revendeur en ligne, ou rendez-vous sur paddle.net avec l'adresse e-mail utilisée pour l'achat ;
• ou écrivez-nous à contact@familiafoto.com en indiquant cette adresse e-mail : nous transmettons votre demande.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, en général sous quelques jours ouvrés selon votre banque. Le Pack Famille est alors désactivé.

Après 14 jours

Passé ce délai, le remboursement reste possible en cas de problème technique que nous ne parvenons pas à résoudre. Vos droits légaux de consommateur ne sont jamais limités par cette politique.

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