Política de reembolso

Tradução fornecida apenas para informação; em caso de divergência, prevalece a versão em francês. Version française

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Reembolso em até 14 dias, sem justificativa

Se o Pacote Família não for o que você esperava, você pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após a compra, sem precisar explicar por quê.

Como pedir um reembolso

• Use o link que está no e-mail de confirmação do pedido enviado pela Paddle, nossa revendedora online, ou acesse paddle.net com o endereço de e-mail usado na compra;
• ou escreva para contact@familiafoto.com informando esse endereço de e-mail: nós encaminhamos o seu pedido.

O reembolso é feito no meio de pagamento usado na compra, geralmente em alguns dias úteis, dependendo do seu banco. O Pacote Família é então desativado.

Depois de 14 dias

Passado esse prazo, o reembolso continua possível em caso de problema técnico que não conseguirmos resolver. Os seus direitos legais de consumidor nunca são limitados por esta política.

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