Conditions d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

familiafoto.com est édité par METIS, SASU au capital de 100 €, RCS Marseille 991 555 574, 120 Chemin de Ceinture, 13400 Aubagne, France. Contact : contact@familiafoto.com. Voir les mentions légales.

2. Le service

FamiliaFoto propose des jeux en ligne dans lesquels les personnages prennent les visages de votre famille, à partir de photos que vous choisissez. Les jeux fonctionnent dans votre navigateur, sans création de compte. Ils sont destinés à un usage personnel et familial, non commercial.

3. Vos photos

• Les photos sont traitées uniquement sur votre appareil. Elles ne sont ni envoyées, ni stockées par nous (voir la politique de confidentialité).
• Vous vous engagez à n'utiliser que des photos que vous avez le droit d'utiliser, de personnes d'accord pour y figurer. Pour les enfants mineurs, l'utilisation du site se fait sous la responsabilité de leurs parents ou représentants légaux.

4. Essai gratuit et Pack Famille

• Essai gratuit : une partie de la Course infinie, avec le héros et jusqu'à 2 membres de la famille.
• Pack Famille : tous les jeux sans limite (y compris ceux ajoutés plus tard), jusqu'à 8 visages, photo souvenir sans logo. Le contenu exact est décrit sur la page Pack Famille.
• Prix : 2,99 € TTC pour la France, en paiement unique. Le prix peut varier selon le pays ; il est toujours affiché dans votre devise, taxes comprises, avant le paiement.
• Accès : le Pack est activé immédiatement après le paiement, dans le navigateur utilisé pour l'achat. Une clé d'activation vous est envoyée par e-mail pour l'activer sur un autre appareil ou après avoir effacé les données de votre navigateur. Conservez-la.

5. Commande et paiement

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le commerçant officiel (Merchant of Record) pour toutes nos commandes. Paddle encaisse le paiement, établit la facture, gère les taxes applicables et prend en charge les questions liées à la commande et aux remboursements. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent en complément des présentes.

6. Rétractation et remboursement

Le Pack Famille est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Nous allons au-delà de nos obligations légales : vous pouvez demander le remboursement intégral de votre achat pendant 14 jours, sans avoir à vous justifier. Les modalités sont décrites dans la politique de remboursement.

7. Évolution du service

Nous faisons évoluer les jeux et pouvons en ajouter, en modifier ou, exceptionnellement, en retirer. Les jeux inclus dans le Pack Famille au moment de votre achat restent accessibles tant que le site est en service. Le site peut être momentanément indisponible, notamment pour maintenance.

8. Propriété intellectuelle

Les jeux, illustrations, textes et la marque FamiliaFoto appartiennent à METIS. Les photos que vous utilisez restent les vôtres.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, METIS ne saurait être tenue responsable d'un dommage indirect lié à l'utilisation du site. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français, sans vous priver de la protection des règles impératives de votre pays de résidence. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@familiafoto.com : nous cherchons toujours une solution amiable.

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